《赛普智成IM在线客服系统白皮书》

IM在线客服已成为企业网站、公众号、小程序的标准配置。本白皮书聚焦赛普智成IM在线客服系统的专业能力：即时通讯、富媒体消息、主动邀请、访客轨迹、机器人辅助应答、会话转移与满意度评价。系统支持高并发、多技能组路由，可与工单、CRM深度集成，帮助企业将网站/app访客高效转化为客户，提升在线销售与服务转化率。

2026.03.27